Cos’è l’empatia e perché è importante per la scrittura online

Che cos’è l’empatia e perché potrebbe essere uno strumento utile per la scrittura online? Può aiutarci a fidelizzare lettori e clienti?La scrittura online ha bisogno di attenersi ad alcune regole ben precise, e tra queste figurano la coerenza a un determinato tono di voce e la capacità di catturare l’attenzione del lettore nonostante la sovrabbondanza […]